Returinformation
Du har normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar räknas dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut din beställning.
Om du vill ångra ditt köp registrerar du returen via Ångra köp & retur. Där anger du ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet.
Vid ångrat köp står du själv för returfrakten. När vi har registrerat din retur får du information om vart returen ska skickas. Packa varan väl så att den inte skadas under transporten.
Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan avdrag göras för eventuell värdeminskning.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats tillbaka. Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
Reklamation
Om du har fått en felaktig eller skadad vara ska du kontakta oss så hjälper vi dig. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan, så hjälper vi dig med hur reklamationen ska hanteras.
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på [email protected].
Mer information
Fullständig information om ångerrätt, reklamation och övriga villkor finns i våra Köp- och beställningsvillkor.