Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 september 2026

Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur Gosa.se behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i webbshoppen eller kontaktar oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Gosa.se drivs av:

Emaus Blommor och Ting AB
Org.nr 556953-1402
Sätervägen 9
776 34 Hedemora
Sverige

E-post: [email protected]
Telefon: 070-634 09 21

Emaus Blommor och Ting AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi behandla uppgifter som:

namn
adress och leveransadress
e-postadress
telefonnummer
order- och köpinformation
information som behövs för betalning och leverans
uppgifter som du själv lämnar när du kontaktar oss, exempelvis via e-post, kontaktformulär eller sociala medier
teknisk information om hur webbplatsen används, när sådan information samlas in enligt dina cookieval.

Vi lagrar inte dina kortuppgifter. Betalningsuppgifter hanteras av de betalningsleverantörer som används i kassan.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

ta emot och hantera beställningar
ta betalt och leverera varor
hantera returer, ångerrätt och reklamationer
kommunicera med dig om din beställning eller andra frågor
uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav
förebygga och hantera missbruk eller säkerhetsproblem
få statistik och förstå hur webbplatsen används, när du har samtyckt till sådan behandling.

Behandlingen sker beroende på ändamålet med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke.

4. Vilka kan få del av personuppgifterna?

För att kunna driva webbshoppen och genomföra ditt köp behöver vi i vissa fall dela personuppgifter med företag som hjälper oss med olika tjänster.

Det kan bland annat vara:

Quickbutik, som tillhandahåller plattformen för webbshoppen
Kustom och aktuella betalningsleverantörer, för att hantera betalning och checkout
frakt- och transportleverantörer, exempelvis Freightseeker och DHL, för att boka och genomföra leveranser
leverantörer av redovisnings- och bokföringstjänster
Google, när Google Analytics används efter ditt samtycke.

Dessa företag behandlar personuppgifter enligt sina respektive roller och villkor. Vissa behandlar uppgifter för vår räkning och andra kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.

5. Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för och så länge vi behöver eller är skyldiga att spara dem enligt lag.

Uppgifter om köp och beställningar kan exempelvis behöva sparas för bokföring samt för att kunna hantera returer, reklamationer och andra frågor som rör köpet.

Korrespondens med kunder sparas inte längre än vad som är motiverat utifrån ärendet. Uppgifter hos våra leverantörer kan omfattas av deras egna lagringstider och rättsliga skyldigheter.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska överföringen ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism och med de skyddsåtgärder som krävs enligt dataskyddsreglerna.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

få information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära att uppgifter raderas
begära att behandlingen begränsas
invända mot viss behandling
få ut vissa uppgifter i ett överförbart format
återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

Vissa rättigheter gäller endast under särskilda förutsättningar och vi kan i vissa fall behöva behålla uppgifter trots en begäran om radering, exempelvis när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på [email protected].

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsreglerna.

8. Cookies och statistik

Gosa.se använder nödvändiga cookies för att webbshoppen ska fungera. Med ditt samtycke kan vi även använda cookies för statistik och analys, bland annat genom Google Analytics 4.

Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder, deras syfte och hur du ändrar dina val i vår Cookiepolicy.

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter eller de tjänster vi använder förändras. Den senaste versionen finns alltid på Gosa.se.

10. Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Emaus Blommor och Ting AB
Sätervägen 9
776 34 Hedemora
E-post: [email protected]
Telefon: 070-634 09 21